Política de Privacidad de la Tienda de Tras La Percepción
1. Responsable del Tratamiento La responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta tienda es Tras La Percepción, con correo electrónico de contacto traslapercepcion@proton.me.
2. Datos Recopilados y Finalidad Los datos recopilados en la tienda incluyen:
- Datos personales (nombre, correo, teléfono, dirección de envío y facturación) para la correcta gestión de pedidos.
- Datos de pago (gestionados por pasarelas seguras y no almacenados en nuestros servidores).
- Datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
3. Base Legal El tratamiento de datos se realiza con base en la ejecución de un contrato (compra de productos o servicios) y el consentimiento del usuario en el caso del boletín de novedades.
4. Destinatarios de los Datos Los datos pueden ser compartidos con:
- Plataformas de pago para procesar transacciones.
- Servicios logísticos para la entrega de productos.
- Proveedores de marketing (si el usuario ha consentido recibir comunicaciones).
5. Métodos de Pago Los pagos en la tienda de Tras La Percepción pueden realizarse a través de los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
5. Derechos del Usuario El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad enviando un correo a [tu correo].
7. Modificaciones de la Política Tras La Percepción se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es relevante, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.
Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Productos y Servicios Cubiertos Esta política se aplica a productos digitales, cursos online y servicios personalizados adquiridos en la tienda de Tras La Percepción.
2. Productos Digitales y Cursos Online Dado que los productos digitales y cursos online son de acceso inmediato tras la compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos salvo en casos de error técnico o acceso no concedido al material.
Si experimentas problemas técnicos que impidan el uso adecuado del material, contáctanos en un plazo de 7 días desde la compra.
3. Servicios Personalizados Los servicios como consultas, terapia o acompañamiento no son reembolsables una vez realizados.
- Si Tras La Percepción cancela el servicio, se ofrecerá reembolso completo o reprogramación.
- No se realizan reembolsos por sesiones reservadas. Puedes reprogramar tu sesión hasta 2 veces sin costo adicional, avisando con antelación.
- Si cancelas por tercera vez, deberás reservar y pagar una nueva sesión.
- Al realizar una reserva, aceptas estas condiciones.
4. Contacto Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos, escribe a traslapercepcion@proton.me, indicando el motivo de la solicitud y el número de pedido.
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